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电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。
此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。
随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。
电商盈利模式
（1）网上目录盈利模式
（2）数字内容盈利模式
（3）广告支持盈利模式
（4）广告—订阅混合盈利模式
（5）交易费用盈利模式
（6）服务费用盈利模式
发展趋势
一、智能化趋势
可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。
二、延展化趋势
可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从如今的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。
三、规范化趋势
电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。
四、分工化趋势
伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。
五、区域化趋势
由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。
六、大众化趋势
在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。
七、国际化趋势
电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。
广州长隆旅游度假区是中国首批国家级5A景区，旗下拥有长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆国际大马戏、长隆野生动物世界、广州鳄鱼公园、长隆酒店、香江酒店和香江酒家。九大旅游板块联动，共同满足游客“巅峰游乐、亲近动物、品味吃住、时尚运动、合家赏乐”的多元化旅游度假需求，倾力打造一站式综合旅游度假目的地，多次刷新中国乃至全球旅游产业标准，堪称“中国旅游新名片”。
广州长隆旅游度假区地处广州新城中心位置，是长隆集团旗下第一个综合性旅游度假区，拥有众多世界级主题乐园和高端度假酒店，集旅游、休闲、文化三位一体，是中国目前拥有主题公园数量最多和规格最高的超大型主题景区。广州长隆旅游度假区先后被评为中国首批国家级5A景区、国家级文化产业示范基地等，被誉为“中国最受欢迎的一站式旅游度假胜地”。2011年，广州长隆旅游度假区年接待游客再创新高，突破1300万人次，连续四年超过千万人次，跃居世界顶尖主题景区前列，每年入园游客的高速增长创造了世界旅游业的奇迹。 长隆欢乐世界由国际顶级的加拿大FORREC公司主持设计，位于中国首批5A级旅游景区长隆旅游度假区的中心位置，拥有源自美国、英国、法国、德国、瑞士等国的游乐设施七十余套，大型演艺项目近十项，是目前中国设备最先进、科技含量最高、游乐设备最多的超级游乐园，集世界级尖端游乐和大型演艺表演为一体，被誉为“中国新一代游乐园的典范之作”。
巅峰游乐项目
全球最高的垂直过山车、全球最大的超级大摆锤、创造吉尼斯世界纪录的十环过山车、荣获世界行业设计金奖的摩托过山车、东半球唯一的U型滑板和欧洲最受欢迎的飞马家庭过山车……众多亚洲及世界第一的尖端游乐设备，使长隆欢乐世界处处充满欢声尖叫。
好莱坞特技大片
全球最大的好莱坞实景特技表演，现正上演的 堪称特技大片中的巅峰之作，演绎正义与邪恶、毁灭与拯救的终极对决。《惊天危机》每15秒就有一个特技演出，在短短25分钟之内展示108次世界顶尖特技，带给观众360°惊心动魄体验。
四维影院
长隆欢乐世界四维影院作为亚洲至大的四维立体影院，采用国际上至大的单片银幕及至先进的数字HD影像立体播映设备，并融合12项座椅效果与多项环境特效，让观众体验更强烈的“身临其境”感受。
开心乐园
童话趣致的多彩装点，宛若进入妙趣的童话天堂，这里是专门为儿童设计的全国最大型室内恒温儿童游乐城，项目多达30项，让孩子尽情体验童真与欢笑。
节庆主题活动
长隆欢乐世界一年四季都有世界顶尖的精彩主题活动，“长隆欢乐万圣节”是最具特色的主题活动之一。活动每年“惊吓”升级，精彩纷呈。千余平方米的巨型实景鬼屋、全球首映的四维诡异大片、神秘的“开心万圣大巡游”，无不带给游客惊心动魄的搞怪欢乐之旅。酷炫浪漫的长隆圣诞新年狂欢月，全城最爆的万人跨年音乐派对等，则是长隆欢乐世界每年12月份的重头戏，为游客呈现精彩和难忘的圣诞新年。 长隆水上乐园是全球最大、最先进、水上游乐项目最多的水上乐园。长隆水上乐园连续多年荣获由世界主题公园和景区协会颁发的“年度必去水上乐园”大奖。这是国内主题公园在国际最高端的游乐协会评选中首次获得的最高荣誉，标志着长隆水上乐园的国际领先地位。长隆水上乐园年接待游客位居全球第二，日均接待游客数量位居全球第一，成为中国旅游行业的传奇。
长隆水上乐园由国际知名的加拿大白水公司（WHITEWATER）设计，园内引进世界最先进的臭氧水循环处理系统，不仅能够使水质完全符合国家质检部门的要求，更能在完全不刺激眼睛和皮肤的情况下，灭菌于无形，使园内用水更纯净、更安全。园内所有原装进口的国际获奖水上游乐设备均由世界级水上设备公司设计及提供。
为了让中外游客及广大市民在炎热的盛夏有一个全新的玩水体验，长隆水上乐园每年都会进行充分的考虑及策划，致使每个设备带给每位游客的体验均是截然不同的感受。它不仅有带给小朋友童话水世界的宝贝水城、水迷宫、小喇叭、冰川隧道等；还有体验亲情之旅、幸福之旅的漂流河、超级造浪池、夏威夷水城、合家欢滑道、离心滑道以及体验落差、飞花逐浪，增进情感的超级大喇叭、大滑板 、急驰竞赛、垂直极限、喷射滑道、巨兽碗等。
长隆水上乐园不仅在设备上为游客提供各种尽情游玩，而且还精心准备了丰富的表演盛宴。热辣的沙滩美女、性感的长隆比基尼**大赛以及热情奔放的桑巴舞女郎、来自世界各国的摇滚乐队、水上狂欢派对等，让游客在不同时间段体验别样风情的盛夏。
长隆水上乐园2012年全新打造了亚洲首创超大户外温水区热浪谷，温水面积接近一万立方，直接流动到整个新区。热浪谷拥有两大皇牌设备：“巨洪峡”带你置身世界最大的人工洪水中心，领略被抛向浪尖的空前快感；亚洲第一弯道之王“巨蟒”滑道则具有直径6米的全封闭滑道——巨型双涡管，带来多重混合感官体验。 长隆野生动物世界前身即为享誉国内外的香江野生动物世界，自2012年12月26日起正式更名为长隆野生动物世界。长隆野生动物世界拥有华南地区大面积亚热带雨林原始生态环境，以大规模野生动物种群放养和自驾车观赏为特色，集动、植物的保护、研究、旅游观赏、科普教育为一体，被誉为中国最具国际水准的国家级野生动物园，是全世界动物种群最多、最大的野生动物主题公园。
长隆野生动物世界是动物的天堂，种类之多，数量之大，世界罕见。动物们悠然自得、亲密无间地生活在同一片蓝天下，共同享受着地球村的美好阳光。这里拥有全世界最大的珍稀动物白虎种群，存栏150多头，占世界白虎总数的一半以上，被人们亲切地称之为“世界白虎王国”。这里生活着包括中国的大熊猫、澳大利亚的考拉等各国国宝在内的500多种20000余只珍稀动物。这些世界珍奇动物在长隆野生动物世界一流的繁育保护技术下开枝散叶，这里已经成为世界重要的野生动物繁育保护基地之一。
长隆野生动物世界在园内开辟出占地面积近100万平方米自驾观赏区，在全国率先推出“与兽同行”自驾车观赏野生动物项目。自驾区倚山而建、围水而雕，形成了独特的自然景观。2012年初，长隆野生动物世界乘车区全新升级，打造澳洲森林、美洲丛林、西亚荒漠、南亚雨林、欧洲山地五大新区，不出国门就可以乘车轻松穿越五大洲，看遍世界珍奇动物——袋鼠在澳洲森林跳跃，驼羊在南美雨林漫步，大羚羊在南非高原上奔跑，狮群镇山而坐，斑马、角马、长颈鹿在开阔的东非草原上穿行，世界级的野性自然之美展现无遗，动物原始风貌在这里尽收眼底！
在长隆野生动物世界您可以一次探访全世界各种珍稀动物种群，占地30000多平方米的百虎山是虎的王国，拥有各种虎300余只，是全国最具特色、最豪华的虎生态展示区，游客在百虎山可以看到包括华南虎、金虎、银虎、白虎、孟加拉虎、东北虎等六大虎种。同时，这里可以看到世界上最可爱的动物、澳洲国宝考拉，考拉家族不断壮大，从最初引进6只繁育到22只，发展成四代同堂的考拉大家族，是除澳洲外最大的考拉种群，而其中两只还是 1/100,000 概率存活的全球唯一一对双胞胎。这里还是中国拥有大熊猫最多的野生动物园，依山而建，云海竹林，风景秀丽，犹如皇家园林般的环境中,十只国宝过着国宝级的幸福生活，而它们憨态可掬的样子更为来自世界各地的游客带来源源不断的欢笑。
长隆野生动物世界一直秉承创新的发展理念，2012年8月，长隆推出全球顶尖动态高仿真实景恐龙园“侏罗纪森林”，再度引领行业突破新潮流，让游客恍如穿越时空，置身史前侏罗纪，近距离观看“世界最真”和“会动”的恐龙；2012年12月28日，长隆推出亚洲至大的原生态主题蛇园“金蛇秘境”，以原生态的环境和近距离的创新互动等特点，以及引领国内先河的立体多媒体观赏模式，为游客带来前所未有的独一无二的观蛇体验。 广州鳄鱼公园是全球最大的鳄鱼主题公园。这里拥有重达4吨的世界鳄鱼王，还有展示各式珍奇爬行动物的爬行动物科普馆及惊险刺激的钓鳄岛等精品展区，许多国家领导和国际专家都曾慕名前往参观，国际自然保护联盟鳄鱼专家组(IUCN/CSG)主席GRAHAME WEBB博士慨叹：“我做梦也不会想到世界最大的鳄鱼公园会在中国，在广州！”
广州鳄鱼公园同时是国内最大湿地动物主题公园，2012年10月，广州鳄鱼公园全新打造的鹈鹕湾欢乐开放，数百只“大嘴”鹈鹕轻舞飞扬，带来更多欢乐和不一样的湿地观鸟体验。此外，鳄鱼公园还有仙鹤湾，天鹅湾等大型湿地鸟类展区，看仙鹤闲庭信步，看天鹅畅游碧水，尽享休闲湿地旅游的乐趣。
广州鳄鱼公园精彩湿地动物表演趣味纷呈、寓教于乐，带给游客前所未有的多层次湿地新体验。在“鳄作剧场”，看训练有素的泰国勇士如何驯服三十多条饥饿大鳄。在海狮表演中，来自阿根廷的海狮“美女明星”们各有拿手好戏，水中转体、水上芭蕾、甜蜜飞吻，获得观众热烈掌声。“百鸟飞歌”是全球唯一的大型水上飞禽表演，首创环岛式舞台，场景之美震撼你的视觉。360度环岛式舞台上，数十种、几百只世界名贵湿地鸟类齐飞共舞，场面优美动人。 长隆国际大马戏，自2000年创立至今，十多年间，每年365天，每晚19：30分准时上演，累计已有近5000场的成功演出，旺季时常常一天连演三场，更曾创下一天观众超过2.4万人次的惊人纪录，是世界马戏的标杆，享誉海内外，并先后多次被评为“广州最具竞争力的文化品牌”、“羊城夜游首选”、“中国文化名片”。
长隆国际大马戏拥有全球最大专业马戏表演场，每场能同时容纳8000余名观众，由23个国家300多个马戏演员和上千只珍稀动物联袂演出，是目前世界上演出场地最大、演员国籍最多、节目内容最丰富的大型国际马戏艺术节目。
长隆国际大马戏秉承“荟萃全球马戏精华”的一贯理念，坚持全球化采购国际顶尖马戏节目，从最初的世界马戏荟萃集锦，到由好莱坞著名导演多丽安娜· 桑切斯执导的半主题式星空马戏《天启》，到由世界马戏泰斗扎巴斯内创作的全球最大主题马戏《月球侏罗纪》，到全球最大情景马戏《森林密码》，再到2010年全新推出的史诗性魔幻马戏《魔幻传奇》，历经五代创新发展，不断为中外观众呈献技惊四座、场面恢宏的顶级马戏盛宴。
《魔幻传奇Ⅱ》继承了前作的奇幻迷人风格，更惊艳、更传奇。 其引进了来自美国的《炮打飞人》、南美的《环球飞车》和来自欧洲的《仙境精灵》等全球顶级精品节目， 集唯美、浪漫、惊险、欢乐、趣味、震撼、奇幻于一体。
来自美洲，首次登陆中国舞台的《环球飞车》，最为惊险刺激，6位来自美洲的勇士，驾驶着他们的摩托车开始了一场风驰电掣的追逐，他们在悬空的维度中展开一场生死时速；来自欧洲，灵动而又梦幻的《仙境精灵》在空中展现优美的芭蕾舞姿，16位演员在空中形成一组一组高技巧、高难度的空中芭蕾动作，精灵们在高空中不断地变换着优美的动作，色彩斑斓的景象引来了森林中觅食的长颈鹿、斑马、羚羊、骆驼等动物，带领观众进入了一个震撼、浪漫、唯美的情景；创造了世界纪录的美国《炮打飞人》是众多精彩节目中最具代表性的一个，来自美国的小伙用大炮飞出了他自己的一片天，用他勇敢和无畏的精神诠释“飞人”惊险刺激的高超技巧，匪夷所思的飞行高度和曲线，让每一位观众惊叹之余忍不住鼓掌叫绝。
长隆国际大马戏《魔幻传奇Ⅱ》继续不断创新，先后引进《龙腾虎跃》、《圣殿威仪》、《穿越时空》等新节目，并全新打造“十国小丑”的欢乐概念，配以《圣火魔轮》、《缘分天空》等经典节目，让长演不衰的马戏节目常看常新，继续演绎更灿烂的不朽传奇。 长隆酒店拥有1500间客房，是目前全中国最大的生态主题酒店，总占地面积达36万平方米，地处长隆旅游度假区的核心腹地，紧邻长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆国际大马戏和长隆野生动物世界等世界顶级的主题公园，坐拥数千亩森林和绿地，具有得天独厚的“地利”优势。
长隆酒店延续“自然共生”的设计理念，配合长隆旅游度假区独有的野生动物资源，在建筑方面以岭南远古文明的原始、野性和粗犷，与动物和生态主题呼应，通过对丛林、动物、城堡、远古、岭南风格等元素的灵活运用，创造了一种全新的原创酒店设计风格。
步入长隆酒店，就如同进入一个大型主题公园，从酒店入口到大堂，沿路布满了各种热带雨林植物景观和造型各异的动物雕塑。最为惊喜的是，长隆酒店客房建筑呈客家围楼之势，沿山势逐级而上，中心建有一个规模庞大的动物岛，放养白虎、火烈鸟等珍奇动物，客人从不同客房的阳台，能够近距离欣赏到各种雨林植被和珍稀动物。
每一位长隆酒店的客人，都会欣喜地感受到一种全新独特的下榻体验，它不同于众多商务酒店提供的同质化服务，开创了主题公园式酒店体验的先河，并一举摘得由世界酒店联盟（World Hotel Association，简称WHA）颁发的“世界酒店五洲钻石奖十大特色精品酒店”大奖。2012年长隆酒店再次获得了“中国最佳主题酒店奖”，成为中国首家也是唯一一家连续四年获得此奖项的酒店。 香江大酒店坐落于广州市番禺大道和华南快速干线交汇处，毗邻长隆野生动物世界、长隆欢乐世界、长隆国际大马戏和长隆水上乐园等主题公园。
香江大酒店以美食荟萃、设施齐全，品质、服务一流而享誉粤、港、澳，其国内首创鳄鱼美食，久负盛名，为广大美食家所津津乐道。
高雅的酒店设计，超过150间的各类客房，舒适安逸。酒店内设有大小独立饭厅48个，大厅英励殿明快清新、各款地道粤菜精选荟萃一堂，是大型宴会的首选场所。自助餐厅时尚典雅，汇聚各国美食，带来不同凡响的味蕾享受。
入住香江大酒店交通十分便利，内设可容纳400多辆车的大型停车场，距离琶洲国际会展中心仅十分钟车程，更有专线大巴连接通往香港的莲花港，是商务、旅游、会议、休闲、度假的理想选择。 香江酒家隶属于长隆集团，1989年8月28日正式对外营业，总占地面积6800平方米，其中餐厅占地面积为3，800平方米，拥有40多间贵宾房，大厅可筵开百余席，宜古宜今的设计风格，使其既有古香古色的韵味，又不失简洁明快的风情。香江酒家以其优质的出品和服务，创出香江美食的品牌，在番禺一带久负盛名，不仅是广州市番禺区的餐饮名店，更被广州市旅游局评为旅游接待重点推荐单位。
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